В эксплуатирующей компании опровергли сообщения в соцсетях о том, что кабина с женщиной и детьми сорвалась в шахту. Директор эксплуатирующей здание группы компаний «Эксперт» Денис Троценко рассказал «Говорит Москва», что в лифте находилась семья из пяти человек. По его словам, они не пострадали.
«Не всегда люди, находясь в кабине, максимально следуют всем правилам техники безопасности, начинают перемещаться, облокачиваться. В данном случае, скорее всего, так и произошло – облокотились на дверь. Сработали фотоэлементы, потому что зазоры между движущимися деталями 8-10 миллиметров. Лифт это распознал как некоторую нештатную ситуацию и остановился. Людей в течение 14 минут из самого лифта вытащили, в целом экстренных ситуаций не было. Лифт никуда не падал, ничего не обрывалось, ничего не ломалось».
Троценко также отметил, что ему не известно о намерениях семьи предъявлять компании какие-то претензии в связи с произошедшим.
«В течение сегодняшнего дня мы ещё раз обязательно встретимся с ними, переговорим. Послушаем всю их историю от начала до конца, обязательно успокоим этих людей. Приложим все силы, чтобы наладить с ними диалог. Не ожидаю никакого негатива ни с их стороны, ни с нашей. Мы выпьем где-то вместе чаю».
Лифт всё ещё находится на диагностике и, как полагают в эксплуатирующей компании, будет запущен сегодня.