Этот год рекордный, по числу жалоб на работу коммунальщиков. Есть управляющие компании, которые являются лидерами своеобразного антирейтинга. И в том числе и о них пошла речь на встрече с главой Государственной жилищной инспекции по Самарской области. Были получены ответы на многие вопросы, которые волнуют жителей Самары.
За 2018 год в Госжилинспекцию Самарской области поступило около 43 тысяч обращений. Это рекорд за несколько лет. Но, в этом году он может быть побит. За неполные три месяца в инспекцию пожаловались 11 тысяч раз. И 7 тысяч из них в Самаре.
Виктория Каткова, врио руководителя Государственной жилищной инспекции Самарской области: «Ну, не конкретно по ЖКС, а по группе компаний Домком-Инвест. В нее входит 5 компаний. Отмечу, опять же, статистика вещь суровая. Более 2,5 тысяч жалоб по Самаре, вот, за эти два с половиной месяца, именно вот, по этой группе УК. Низкая исполнительская дисциплина, безусловно, не реагирование на обращение граждан, нас это очень тревожит. Мы привлекаем все силы и средства, для того, чтобы привлечь к административной ответственности. Каждое решение административного органа оспаривается в суде. Каждое. Неоднократно встречались с представителями данных УК. Ведь, наша задача как инспекции, не только привлечь к административной ответственности, а понудить их выполнять свою работу качественно и добросовестно. К сожалению, понимания нет. Этой ситуацией заинтересовалась и областная прокуратура. Поэтому, сейчас, очень активная деятельность в этом направлении идет».
Доходило до того, что в одном из районов Самары люди вышли на официально разрешенный митинг из-за бездействия управляющей компании. Жители были доведены до отчаяния. Сейчас с нерадивыми коммунальщиками разбираются.
Виктория Каткова, врио руководителя Государственной жилищной инспекции Самарской области: «И, безусловно, я уверена, что этим действиям будет дана процессуальная оценка, уже не административного характера, а уголовного».
Вообще, лишить компанию лицензии не так уж и просто – только по решению арбитражного суда. В данный момент в судебных органах на рассмотрении 8 таких материалов. Да и дело в том, что для получения лицензии управляющей компании сейчас не надо доказывать, что у нее есть достаточно квалифицированных работников, инвентаря и техники. А требовать с УК можно только то, что указано в законе.
Виктория Каткова, врио руководителя Государственной жилищной инспекции Самарской области: «Грубо говоря, мы все с вами сталкиваемся с этой проблемой. И мы ее видим, что когда для получения лицензии он должен быть зарегистрирован на территории РФ, быть юрлицом, иметь аттестованных работников, сдать квалификационный экзамен, и как бы и все! Но, мы то хотим, чтобы это юридическое лицо имело работников, как минимум, специалистов – слесарей и так далее. А он приходит на аттестационную комиссию с определенными требованиями, а по факту у него один-два работника. Это в идеале! Мы, безусловно, с этим очень не согласны».
ГЖИ хочет выступить с законодательной инициативой, чтобы такую вольность убрали. И УК доказывала свою реальную способность обслуживать дома. Возможно, это поможет. Также Виктория Каткова обратила внимание, что обжаловать действия управляющих компаний, все же нужно грамотно и адресно. Соцсети дело хорошее, но от ника Иван Иваныч, Красотуля, Натуся и Кошечка заявление не примут.
Виктория Каткова, врио руководителя Государственной жилищной инспекции Самарской области: «Иногда граждане считают возможным и самым действенным просто написать в твиттер, без обращения в свою управляющую компанию. Более того, некоторые и не знают как называется управляющая компания и где она находится. Но, мы все с вами, заключая договоры, оплачивая услугу, должны ее получать, но и понимать, какими способами воздействовать. Безусловно, информировать – это право граждан, а наша обязанность обратную связь получить и реакцию. Но, обращения в твиттере от “кошечки” – прошу аннулировать лишить и так далее являться не будет».
Во многом, именно от усилий и правильных действий зависит решение проблемы, к примеру, не нравятся управляющие компании, можно создать ТСЖ и решать самим. Хотите, чтобы работала УК, надо учиться грамотно с ней работать, прописывать договор об оказании услуг и ответственности за его нарушение. А средства массовой информации, соцсети и порой даже госорганы – это лишь вспомогательные силы.