С 10 августа 2020 года Единый оператор электронного проездного в городе Самара и Самарской области «Объединенная транспортная карта» возобновил в своих офисах прием наличных средств по всем видам карт. Уже сегодня пополнить карту наличными средствами можно во всех пунктах единого оператора, указанных на официальном сайте https://s-otk.ru/ .
Временное ограничение в приеме наличных денег было обусловлено введением в России запрета на пополнение наличными анонимных (неиденцифицированных) электронных кошельков.
После полученных разъяснений от Центрального Банка Российской Федерации (Банка России), что указанный запрет не распространяется на транспортные карты, эмитируемые транспортными организациями и (или) пополняемыми денежными средствами через такие организации сервис был восстановлен.
С 3 августа 2020 пополнение карт в офисах единого оператора был приостановлен по независящим от оператора причинам. Данное ограничение не распространялось на социальные карты, а также онлайн операции и пополнение в отделениях Почты России.
По всем возникающим вопросам жители также могут обращаться к Единому оператору электронного проездного по телефону: 8-800-700-74-99 – в рабочее время (звонок бесплатный).