Вместо гендерного приветствия «дамы и господа» появится нейтральное — «всем доброе утро» или «здравствуйте, пассажиры».
Сотрудники метрополитена также будут информировать о специальных мероприятиях или событиях, например, напоминать голосовать в день выборов, информирует «Говорит Москва». Как сообщает The New York Times, среди изменений также появится особенное обращение в зависимости от погоды. Например, пассажиров в дождливые дни будут предупреждать о скользких полах на станциях.