В 2015 году полмиллиона россиян обратились с жалобами в Роспотребнадзор. Ведомство составило список самых проблемных сфер – торговля, финансы, туризм и жилищно-коммунальное хозяйство.
Первое место в этом “рейтинге” занимает сфера торговли – за 11 месяцев поступило почти 30 тысяч обращений по поводу нарушения прав потребителей. В большинстве случаев потребители смогли выиграть судебные иски – этот показатель вырос на три четверти. Глава Роспотребнадзора Анна Попова отметила, что в этом году поступило столько же жалоб, что в 2014 и 2013. Также Анна Попова рассказала о жалобах россиян на туроператоров – поступило пять тысяч жалоб, большая часть из них о том, что турфирмы не могут вернуть деньги клиентам. Эта ситуация обострилась после того, как в России ввели запрет на полеты в Египет и приостановили продажу путевок в Турцию. Что же касается, ЖКХ – россиян не устроила высокая стоимость тарифов.