Прибывшие подразделения МЧС России установили, что инцидент произошел в квартире на 5 этаже. На месте работали оперативная группа ЕДДС и все экстренные службы города.
Сотрудники МЧС и спасателями Центра гражданской защиты произвели обследование квартир. Несущие конструкции дома не пострадали, есть повреждения межкомнатных перегородок в 3-х квартирах, а также остекления 11 оконных рам в соседних квартирах и подъезде. Из здания эвакуировали 80 человек, в том числе 15 детей.